Manado, jejakmaung.com – Upaya meningkatkan mutu layanan kesehatan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terus dilakukan BPJS Kesehatan Manado. Melalui evaluasi rutin terhadap rumah sakit dan puskesmas mitra, lembaga ini memastikan standar pelayanan tetap terjaga dan memberi kenyamanan bagi masyarakat.
Kepala Bagian SDM, Umum, dan Komunikasi BPJS Kesehatan Manado, Ferry Toar, menjelaskan bahwa penilaian terhadap fasilitas kesehatan dilakukan dengan indikator jelas dan terukur. “Kalau ditemukan kelemahan, kami memberi kesempatan untuk diperbaiki. Peserta JKN wajib mendapatkan pelayanan yang cepat, setara, dan tanpa diskriminasi,” ujarnya. Rabu (10/9/2025)
Senada dengan itu, Kepala Bagian Mutu Layanan Fasilitas Kesehatan, Mutia Hasan, menekankan bahwa evaluasi bukan hanya soal pengawasan, melainkan dorongan agar fasilitas kesehatan selalu meningkatkan kualitas. “Prinsip kami sederhana: setiap peserta berhak dilayani dengan baik tanpa ada biaya tambahan di luar ketentuan. Kepuasan dan kepercayaan masyarakat adalah prioritas kami,” katanya.
Melalui mekanisme evaluasi berkelanjutan, BPJS Kesehatan Manado berkomitmen menjaga agar pelayanan JKN benar-benar dirasakan manfaatnya. Tidak hanya sekadar administrasi, tetapi sebagai wujud hadirnya negara dalam menjamin kesehatan warganya.
Kaperwil ( wendra )
